Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher bemühen uns immer sehr, eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
Versandkosten
Für die meisten Produkte bei uns im Shop ist der Versand innerhalb der EU ist für Sie kostenfrei!
Die Versandkosten für Produkte, bei denen wir keinen kostenlosen Versand anbieten, werden im Warenkorb berechnet und angezeigt.
Wie wird unsere Ware versendet?
Um Ihnen kurze Versandwege und eine kostengünstige Lieferung zu ermöglichen, erfolgt der Lieferung der meisten Artikel direkt vom Hersteller und dessen Paketzusteller. Ansonsten liefern wir unsere Pakete über den Dienstleister DHL.
Lieferzeit
Unsere Lieferzeit beträgt je nach Produkt 3-7 Tage.
Falls Sie mehrere Produkte bestellen, kann es vorkommen, das die Lieferung an unterschiedlichen Tagen statt findet. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Fracht ins Ausland
Wir liefern in folgenden Länder:
EU: Belgien, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla,) Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg.
Für den Versand für nicht aufgeführte Länder und für Länder außerhalb der EU bitten wir Sie um eine individuelle schriftliche Anfrage an kontakt@don-carlos-shop.de
Versandart
Die Ware wird per Paketdienst versendet.
Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie unsere Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie die Ankunft des Pakets online verfolgen können.
Eine Selbstabholung der Ware und der Versand an Packstationen ist leider nicht möglich
Rücksendung
Falls Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe vom Grund zurücksenden. Schreiben Sie uns dafür eine Email an kontakt@don-carlos-shop.de oder nutzen Sie das Formular.
Wichtig: Die Ware kann nur in einem einwandfreien Zustand zurückgenommen werden.
Wie bitten darum, das Produkt sorgfältig zu verpacken und das Paket zu frankieren, unfrei gesendete Pakete werden nicht entgegengenommen.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer.
Der gezahlte Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware zurück erstattet.
Weitere Informationen zur Rücksendung und Erstattung erhalten Sie hier: Widerrufsbelehrung
Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen sehr gerne auch telefonisch zur Verfügung.
